Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 78win5, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý với tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
78win5 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân mỗi ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 78win5 để được hướng dẫn từng bước về quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin tài khoản của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để dữ liệu tài khoản luôn nằm đúng chỗ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua lớp mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Khi bạn yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này ngăn thay đổi ví thanh toán trái phép, kể cả với MoMo và ZaloPay.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đã kiểm soát.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo

Thông tin ví Viettel Money, ZaloPay hoặc MoMo bạn liên kết chỉ dùng để xử lý nạp và rút. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho mạng quảng cáo hay đối tác tiếp thị bên ngoài.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về chính sách dữ liệu và quyền tài khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch theo quy định nội bộ.

Có. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví và không chia sẻ số ví với bên thứ ba ngoài phạm vi giao dịch.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, nêu rõ tên tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực và chỉ khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.