ZaloPay tại 78win5 — Giao dịch rõ ràng, không vòng vo

Là dãy số định danh duy nhất ZaloPay tạo ra cho mỗi giao dịch. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội kỹ thuật tra cứu chính xác lệnh nạp hoặc rút của bạn.

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính một lần — cung cấp giấy tờ tuỳ thân để hệ thống khớp với tên ví ZaloPay trước khi xử lý yêu cầu rút tiền đầu tiên

Giao dịch đã được ZaloPay nhận nhưng chưa hoàn tất chuyển sang tài khoản 78win5. Thường tự giải quyết trong vài phút. Nếu quá lâu, dùng mã tham chiếu liên hệ hỗ trợ.

Là mức nạp hoặc rút tối thiểu và tối đa áp dụng cho một lệnh qua ZaloPay. Hạn mức hiển thị rõ trên màn hình thanh toán trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Ví đã xác minh danh tính có hạn mức giao dịch cao hơn và được phép rút tiền về. Ví chưa xác minh có thể nạp tiền nhưng sẽ bị giới hạn khi yêu cầu rút lần đầu.

Là khoản tiền được trả lại vào ví ZaloPay khi một giao dịch bị lỗi hoặc huỷ. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào quy trình xử lý của ZaloPay, không do 78win5 quyết định đơn phương.